Casos ganadores
- Categoría 02.04 - Sustentabilidad ambiental
Recicla tu Uniforme, Sé Buena Tela
La campaña convirtió la gestión de uniformes en desuso en un modelo de sustentabilidad basado en economía circular, colaboración público-privada y reinserción. Mediante una cadena articulada entre restaurantes McDonald’s, Ecocitex, Gendarmería de Chile y comunidades beneficiarias, los uniformes que antes eran un residuo pasan a ser frazadas para hospitales públicos ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
Pensá en Grande, Pensá en Macro
Para seguir construyendo el posicionamiento de marca Macro, durante 2023 realizamos una segunda campaña de branding, propósito y valores. Y esta vez, con un vocero muy especial. La Selección llevó a lo más alto a nuestro país, y nos demostró que trabajando en equipo, humildad, esfuerzo y entrega, nos hacemos ...
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- Categoría 11 - Eventos
Cosecha Inclusiva de Damascos
La “Cosecha Inclusiva de Damascos” fue un evento institucional que transformó un problema cotidiano, el desperdicio de fruta, en una experiencia comunitaria planificada con propósito: abrir las puertas de Pequeño Cottolengo, visibilizar su labor y generar vínculos reales con la comunidad. Con más de 100 asistentes, el evento logró movilizar ...
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- Categoría 13 - Digital. Web, Social Media y Digital Móvil
Identidad corporativa con propósito
Ante su diversificación e identidad fragmentada, Insud reunió sus 9 empresas bajo una narrativa cohesionada y nueva imagen, atrayendo nuevos públicos y manteniendo sus principios. El rebranding (nombre, logo, tipografía, identidad gráfica y el propósito Hacer bien) se posicionó con difusión multimedia, formaciones y nueva web. Aumentaron 145% las menciones ...
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- Categoría 09.02 - Patrocinio / Sponsoring deportivo
TC2000: CAMINO A LA VICTORIA
Históricamente AXION energy acompañó a equipos de Súper TC2000 a través de su sponsoreo. Sin embargo, esta pasión evolucionó y en 2022 presentó su propio equipo de competición: AXION Energy S Team, que alcanzó el campeonato. Para celebrar, se diseñó una campaña de comunicación 360° que tuvo como protagonista el ...
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
RALLY FORUM
La campaña “Rally Forum” consiste en una competencia anual por equipos. En ella, se plantean una serie de “Challenges” mensuales que involucran acciones relacionadas con herramientas de nuestro Modelo de Desarrollo Profesional y temáticas como Sostenibilidad, Diversidad y Ciberseguridad.
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- Categoría 10 - Comunicaciones Financieras o con los Inversores
De medio de pago a centro de la vida financiera
En el ADN de Ualá está el objetivo de brindarle al usuario todas las posibilidades financieras de forma fácil y en un mismo lugar. En 2022 el Banco Central aprobó la adquisición de Wilobank, hoy Uilo, el primer banco digital del país. Durante el último año la fintech logró consolidar ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
FestiBike: la fiesta de la movilidad sostenible
Para presentar a Bike Costanera, el nuevo servicio de estacionamientos para bicicletas con tecnología digital y estándar LEED en Cenco Costanera, se realizó FestiBike, el primer festival de su tipo en el espacio público, en alianza con Ciclorecreovía y la Municipalidad de Providencia. La campaña convocó a 14 mil personas ...
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- Categoría 14.02 - Campaña de Influencers
TC2000: CAMINO A LA VICTORIA
Históricamente AXION energy acompañó a equipos de Súper TC2000 a través de su sponsoreo. Sin embargo, esta pasión evolucionó y en 2022 presentó su propio equipo de competición: AXION Energy Sport Team, que alcanzó el campeonato. Para celebrar, se diseñó una campaña de comunicación 360° que tuvo como protagonista el ...
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
Cenco Malls presentador oficial Lollapalooza Chile 2024
Cenco Malls, presentador oficial de Lollapalooza Chile 2024, contó con la presencia de 2 stands (general y Lounge) enfocados en crear experiencias de alto nivel para los asistentes del festival, una instalación en sector Perry’s y dos escenarios (principal y Perry’s) y presentador oficial de Kidzapalooza. Cenco Malls ha trabajado ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
“Mi historia con el Avión Solidario”
“Mi Historia con el Avión Solidario” revela el impacto humano detrás de una de las iniciativas sociales más importantes de LATAM. A través de 10 microdocumentales, la serie muestra cómo la conectividad puede cambiar vidas, acercando salud, ayuda humanitaria y esperanza a distintos rincones de Sudamérica. Historias que inspiran y ...
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- Categoría 09.01 - Patrocinio / Sponsoring cultural o artístico
Terapia de Hogar
Tras 13 años sin renovación, el Teatro Municipal de Santiago luce una nueva cara gracias a Easy y su programa ‘Terapia de Hogar’, iniciativa que involucró a más de 2.500 voluntarios para transformar espacios emblemáticos con pasión y compromiso lo que marca un hito que une cultura, comunidad y acción.
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- Categoría 02.05 - Sustentabilidad cultural
Festival Internacional Teatro a Mil (FI TAM)
La campaña de comunicación del Festival Teatro a Mil 2025, bajo el lema “+Humanidad” liderada por URBAN, logró una masiva participación ciudadana y cobertura mediática nacional e internacional. Con hitos como la gira de la marioneta Amal por todo Chile y la exposición de Mon Laferte en Valparaíso, promovió la ...
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- Categoría 18.02 - Brand Film
Lanzamiento de Champi King
La nueva King’s Selection de Burger King propuso irrumpir en el mercado con un ingrediente protagonista disruptivo y único: el champignon. La marca sorprendió a los chilenos con CHAMPI KING, un nuevo combo que incluye como ingrediente central un alimento que se destaca por tener un alto consumo en el ...
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
Una campaña 360 para difundir el propósito de Arcos Dorados y potenciar nuestra cultura
Con el objetivo de promover el propósito de Arcos Dorados entre más de 100.000 colaboradores en 20 países de Latinoamérica, lanzamos una campaña de comunicación integral 360. Bajo el lema “Somos muchas historias haciendo historia con un gran propósito”, la iniciativa impactó profundamente la cultura organizacional, creando una conexión emocional ...
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- Categoría 14.01 - Campaña Social Media
#Hablemos
En un país donde hablar de plata sigue siendo tabú, Itaú lanzó #Hablemos, una plataforma de comunicación que puso el propósito institucional de la compañía al servicio de la gente. Con una campaña 360°, abrió espacios de conversación transparente y horizontal. De esta manera la plataforma logró que el 85% ...
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- Categoría 09.01 - Patrocinio / Sponsoring cultural o artístico
TAYLORMANÍA
Banco Patagonia fue main sponsor de Taylor Swift en Argentina, con motivo de la gira The Eras Tour. La marca lanzó #PatagoniaTieneEntradas dentro de su plataforma de Eventos y Música, con Taylor Swift como la primera artista de una larga lista. Durante 4 meses el Banco la tuvo en corazón ...
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- Categoría 02.01 - Campaña general de sustentabilidad
De Mano en Mano
Mallplaza creó “De Mano en Mano”, un programa de moda circular desarrollado junto a The Ropantic Show, para promover el consumo responsable desde sus centros urbanos. Con una estrategia de comunicación integral que consideró gestión de prensa, relacionamiento y comunicación masiva, se logró convocar al público y marcas para ser ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
Seguridad, control incivilidades y comercio ilegal
Metro implementó “Plan de Seguridad Operacional, control incivilidades y comercio ilegal”, una estrategia integral para recuperar estaciones afectadas por estas problemáticas. Con más personal, tecnología, comunicación y alianzas públicas, logró aumentar la percepción de seguridad, consiguió cobertura masiva en medios de comunicación, redes sociales, plataformas digitales, conocimiento de usuarios y ...
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- Categoría 18.01 - Publicaciones Institucionales / Multimedia
Libro Los Desafíos del Talento Digital en Chile
“Los Desafíos del Talento Digital en Chile” de NTT DATA, desarrollado junto a Fundación País Digital, recoge testimonios de 50 líderes empresariales y académicos sobre la gestión del talento digital. El lanzamiento incluyó un evento con más de 200 asistentes y una transmisión en vivo que alcanzó 200.000 visualizaciones. La ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
UnBoxer de Prevención
“Unboxer de Prevención” de Chile Sin Cáncer combatió la baja detección temprana del cáncer testicular en jóvenes chilenos. La campaña buscó instalar el autoexamen mediante un bóxer con instrucciones impresas y código QR. Lanzada en abril de 2024 , la estrategia orgánica con influencers y medios ganados generó contenido auténtico. ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
Piensa Distinto. Piensa Futuro
Empresas Copec impulsa la campaña “Piensa Distinto, Piensa Futuro”, que busca enfrentar el cortoplacismo y recuperar la capacidad de imaginar un país mejor. A través de una plataforma integral de contenidos, medios y vocerías, instala una narrativa que promueve el optimismo, el pensamiento de largo plazo y la responsabilidad con ...
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- Categoría 19 - Relaciones con los Consumidores
ChileSalud 1º programa inclusivo para 3ra edad
ChileSalud es el primer programa de beneficios en salud inclusivo para adultos mayores, que combinó comunicación masiva con campañas hiperpersonalizadas, facilitando el acceso digital a descuentos en más de 160 medicamentos. Con alianzas estratégicas, canales accesibles y mensajes diseñados para su contexto, logró un crecimiento del 207% en interacciones, redujo ...
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
Una ventana a las operaciones de PAE
PAE lanzó una campaña digital para acercar sus operaciones al público, simplificando la complejidad técnica de la industria energética en un formato visual y accesible. A través de redes sociales, mostró el detrás de escena de sus actividades con contenido audiovisual y juegos interactivos, buscando informar, educar y generar cercanía ...
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- Categoría 13 - Digital. Web, Social Media y Digital Móvil
El Llamado de Lay’s
Lay’s activó su patrocinio UEFA Champions League en Chile con “El llamado de Lay’s”, una campaña digital donde si Matías Fernández te llamaba y tenías Lay’s en la mano, ganabas. Con contenido nativo, influencers y una mecánica simple pero viral, la marca se integró al ecosistema digital del fan chileno, ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
Conectando Sueños
HughesNet, eslíder mundial en Internet Satelital y pionero en conectividad en zonas rurales de Colombia, Ecuador, Chile y Perú. En 2020, lanzó “Conectando Sueños”, un programa que busca cerrar la brecha digital y posicionar a HughesNet como líder en conectividad rural. Desde entonces y hasta hoy “Conectando Sueños” ha tenido ...
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
Identidad corporativa con propósito
Ante su diversificación e identidad fragmentada, Insud reunió sus 9 empresas bajo una narrativa cohesionada y nueva imagen, atrayendo nuevos públicos y manteniendo sus principios. El rebranding (nombre, logo, tipografía, identidad gráfica y el propósito Hacer bien) se posicionó con difusión multimedia, formaciones y nueva web. Aumentaron 145% las menciones ...
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- Categoría 03 - Asuntos públicos / lobbying
La voz de una industria estratégica
CILFA representa a laboratorios nacionales clave para la salud pública y el desarrollo económico. En un contexto desafiante, impulsó una estrategia de comunicación institucional dirigida a actores clave y medios, para visibilizar su capacidad tecnológica, su rol estratégico y su independencia del financiamiento estatal. El objetivo: consolidar una narrativa positiva ...
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- Categoría 17.02 - Publicidad Institucional Televisiva
Historias de Estación
En las estaciones de servicio AXION Energy, se amplía la oferta de productos y servicios de las tiendas Spot!, como la Parada Sanguchera, una propuesta gastronómica de Lelé Cristóbal con sándwiches gourmet, empanadas y helados. Para fortalecer esta propuesta, la marca lanzó “Historias de Estación”, una serie protagonizada por el ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Súper Duper Enfermera: una herramienta de conexión para pacientes trasplantados y familias
En Chile, 53% de los órganos trasplantados se pierden por incumplimiento de indicaciones médicas, esto afecta sobre todo a menores de 13 años. La falta de educación sobre el tema es crítica. Por lo que elaboramos una videoserie animada: La Súper Duper Enfermera, con la superheroína Clara, quien educa y ...
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- Categoría 11 - Eventos
CUMBRE DE SOSTENIBILIDAD EKOS 2024
La “Cumbre de Sostenibilidad Ekos 2024”, celebrada en abril en Quito por el 30º aniversario de Grupo Ekos, reunió a más de 8.000 participantes, incluyendo empresas, ONGs, gobierno y medios. El evento destacó prácticas empresariales y desafíos de la Agenda 2030, ocupando 10.000 m2 del Centro de Convenciones Metropolitano. Grupo ...
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- Categoría 20 - Campaña General de Difusión
El Llamado de Lay’s
Lay’s activó su patrocinio UEFA Champions League en Chile con “El llamado de Lay’s”, una campaña digital donde si Matías Fernández te llamaba y tenías Lay’s en la mano, ganabas. Con contenido nativo, influencers y una mecánica simple pero viral, la marca se integró al ecosistema digital del fan chileno, ...
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- Categoría 12 - Lanzamiento de productos
El familión de Mademsa: La más completa de Chile
En un mercado competitivo y de bajo dinamismo comunicacional, Mademsa enfrentó el reto de seguir vigente tras 87 años. Tras renovar su imagen en 2022 y fortalecer su portafolio en 2023, en 2024 lanzó “El Familión de Mademsa”, sumando 33 nuevos productos. Más que un lanzamiento, fue una declaración emocional: ...
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- Categoría 04 - Relaciones con la prensa
Reportaje a 3.000 metros: la expedición a Nilus
Coca-Cola Chile lideró una expedición a más de 3.000 metros de altura junto a El Mercurio y Meganoticias para visibilizar el proyecto Nilus, una startup que crea estructuras de hielo que almacenan agua y regeneran ecosistemas cordilleranos. La acción permitió vivir la innovación en terreno, combinar vocerías técnicas con cobertura ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
“MelaNOmás”: una mirada atenta tiene el poder de cambiarlo todo
“MelaNOmás” es una campaña de prevención y concientización sobre melanoma y cáncer de piel, realizada por Bristol Myers Squibb junto a la Asociación Argentina de Oncología Clínica (AAOC), con el apoyo de la Liga Argentina de Lucha contra el Cáncer (LALCEC) y la iniciativa Melanoma Argentina, y en alianza con ...
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- Categoría 17.01 - Publicidad institucional campaña general
ESTUDIAR ES UN ACTO DE REBELDÍA
En un contexto de cambio constante y desafíos crecientes, Universidad Siglo 21 decidió tomar posición con un mensaje claro y comprometido. Una declaración orientada a quienes entienden que la educación es una herramienta de transformación y que elegir estudiar hoy es una decisión valiente y consciente, alineada con los valores ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
“Hagamos que suene” de Bancos de Alimentos
Bancos de Alimentos ARGENTINA ha logrado consolidarse como una solución efectiva para mitigar el hambre y el desperdicio de alimentos. Reforzar la visibilidad de la organización a nivel nacional fue la manera de festejar sus 20 años de historia. “Hagamos que suene” nació con el propósito de crear una narrativa ...
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- Categoría 02.06 - Sustentabilidad en salud
MediAudios, el podcast de Laboratorio Chile | Teva
La cantidad de información médica disponible en Internet puede confundir y poner en riesgo la salud pública. Para combatir este problema, Laboratorio Chile | Teva crea MediAudios una serie de podcasts, respaldada por especialistas, que entrega información biomédica confiable, educa, empodera a la comunidad y derriba mitos. Con 1.2 millones ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
#MesDeLaMemoria
A 30 años del atentado, AMIA impulsa #MesDeLaMemoria: un mes de acciones artísticas y audiovisuales para mantener viva la memoria y luchar contra la impunidad. Distintas producciones que vinculan arte y memoria convoca a todas las generaciones a recordar y reflexionar para que nunca más se vuelva a repetir.
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
“Dile Hello a EPAM. Say Hola to NEORIS”
La campaña “Dile Hello a EPAM. Say Hola to NEORIS” acompañó un hito clave en la historia de ambas compañías: su integración. A través de una narrativa cercana y una identidad visual potente, reflejó la complementariedad cultural y tecnológica, alineó equipos globales y proyectó una imagen renovada, coherente y transformadora ...
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- Categoría 07 - Comunicación interna
APIS, la innovación tiene terreno
Novo Nordisk lanzó APIS para integrar la innovación en su ADN organizacional. APIS promueve la cross colaboración, mentalidad digital y enfoque en datos. La estrategia incluye al Comité Directivo, equipo Squad, APIS Ignite y APIS Sphere. Campañas de comunicación, reuniones y colaboración con empresas y universidades fortalecieron su cultura. APIS ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Las Aventuras de Bartolito en Internet
En febrero de 2024, YouTube se unió al Reino Infantil para comunicar el lanzamiento de “Las Aventuras de Bartolito en Internet”, una serie de 5 episodios que busca enseñar a niños y familias a navegar por internet de forma segura y divertida.
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- Categoría 11 - Eventos
Expertos del Cemento 2022
Expertos del cemento 2022 fue un certamen que nace en el ecosistema digital y que culmina con un evento presencial, donde se vivió la gran final de una experiencia única. El propósito, llegar a nuestro publico objetivo. Invitamos a los finalistas a viajar un fin de semana a Buenos Aires ...
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- Categoría 05 - Comunicación en situación de crisis
C11 el mayor desafío en la historia de WOM
Diversos factores llevaron a WOM a vivir el mayor desafío en su historia. En abril de 2024, WOM se acogió voluntariamente al proceso de Capítulo 11 bajo la Ley de Quiebras de EE.UU. Durante 11 meses la compañía pasó de las certezas a la incertidumbre. ¿Cómo enfrentamos este proceso? y ...
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- Categoría 10.02 - Inclusión y Educación Financiera
Comojubilar.cl sitio web de educación previsional
Comojubilar.cl nace con el propósito social de transformar la complejidad del proceso de pensión en una etapa sin barreras, fácil de entender y accesible para tomar una de las decisiones más importantes de la vida como es pensionarse. En el año 2024 se relanzó este sitio web, generando más de ...
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- Categoría 18.01 - Publicaciones Institucionales / Multimedia
Campaña “Cero Distracciones”
Con motivo de las celebraciones de fin de año 2023, ISA INTERVIAL buscó traspasar un mensaje de seguridad vial por medio de una producción televisiva -y para RRSS- que impactara, con reconocidos rostros del medio local y que se presentara como una novedosa forma de generar conciencia en torno a ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
Conductor Valdiviano, Conductor Responsable
Con “Conductor Valdiviano”, Kunstmann transformó un problema en una causa colectiva: prevenir accidentes por alcohol al volante, apelando a la identidad y el orgullo de ser valdiviano. La cervecera chilena lideró esta masiva campaña de conciencia vial, uniendo a comunidad, autoridades y empresas en torno a la celebración responsable.
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- Categoría 11 - Eventos
#MesDeLaMemoria
El acto central del 30º aniversario del atentado a la AMIA, realizado el 18 de julio de 2024, fue el más masivo y emotivo hasta la fecha, con más de 20.000 asistentes. Bajo el lema “El terrorismo sigue, la impunidad también”, se rindió homenaje a las víctimas y familiares, destacando ...
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- Categoría 12 - Lanzamiento de productos
INAUGURACIÓN COMPLEJO EÓLICO NOVO HORIZONTE
En julio de 2024, Pan American Energy (PAE) inauguró el Complejo Eólico Novo Horizonte en Bahía, Brasil, marcando su desembarco en el país y su mayor apuesta en energías renovables. Con una inversión de más de 600 millones de dólares y una capacidad de 423 MW, el parque generará energía ...
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- Categoría 13 - Digital. Web, Social Media y Digital Móvil
Argentine Beef, campaña digital en Europa. CAT 13
Desarrollamos una campaña digital para promocionar la carne argentina en Europa, que en su conjunto logró más de 634.044.929 visualizaciones. Nuestros anuncios estuvieron presentes en más de 1.000 páginas web, enfocadas tanto en gastronomía, como en lifestyle afín a nuestro target y sitios de noticias de alcance internacional. Argentine Beef ...
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- Categoría 02.06 - Sustentabilidad en salud
The Test List Grupo OMINT
Grupo OMINT Junto a la cantante Yami Safdie y la agencia creativa Tombras Niña lanzaron una playlist en Spotify para incentivar a los jóvenes a realizarse un testeo auditivo autogestionado desde donde estén y en pocos minutos.
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- Categoría 02.04 - Sustentabilidad ambiental
La última milla de Mercado Libre: movilidad y logística sustentable
Mercado Libre en los últimos años ha avanzando en una política de última milla. Optimizando su logística en Chile con tecnología avanzada, una flota de más de 300 vehículos eléctricos, y centros de distribución eficientes, logrando que más del 90% de los envíos lleguen en menos de 48 horas. Su ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
Juntos reconstruimos Bahía
En respuesta a la devastadora tormenta del 16 de diciembre de 2023 en Bahía Blanca, Unipar lideró una intervención rápida y estructurada, enfocada en seguridad alimentaria, reparación de viviendas, refacción de escuelas, reconstrucción de clubes y reforestación de espacios verdes. Con acciones coordinadas junto a la comunidad y autoridades locales, ...
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- Categoría 02.09 - Sustentabilidad de diversidad, inclusión y género
Escalón UPA: El Escalón de la Inclusión
Escalón UPA, es una iniciativa tucumana que nace de la necesidad de acercar el transporte público a personas con limitaciones física. Adosando un escalón extra a las unidades, se genera un impacto positivo de accesibilidad e inclusión en adultos mayores, personas con discapacidad, baja estatura, niños, embarazadas, y más. A ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
¿Está chequeado? Sí, Chequeado está.
En un escenario cada vez más complejo y veloz, entendemos que para defender la democracia y el acceso a la información verificada hay que llegar antes, hablar nuevos lenguajes para nuevas audiencias. “¿Está chequeado? Sí, Chequeado está” es una estrategia pensada para involucrar a los jóvenes en la lucha contra ...
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- Categoría 10 - Comunicaciones Financieras o con los Inversores
Aspectos ASG dentro de la visión estratégica de la compañía
En tgs somos conscientes que las demandas por parte de los inversores de una estrategia ASG es creciente. Por ello, es que reportamos bajo estándares internacionales y procedimientos internos que permiten obtener un resultado de gestión transparente y de calidad.
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- Categoría 23 - Marketing Social
Atropellarlos es extinguirlos
Campaña de sensibilización sobre el atropellamiento de fauna silvestre en Misiones, lanzada tras la muerte de un yaguareté, el felino más grande de Argentina que se encuentra en peligro crítico de extinción. Con foco en conductores y trabajadores del turismo, combinó cápsulas en redes, alianzas con radios y mensajes en ...
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- Categoría 06 - Comunicación de identidad corporativa
Rebranding Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina 2000 ahora es Aeropuertos Argentina, introduciendo una marca renovada, dinámica y moderna, actualizando su isologotipo, naming y plataforma de comunicación. Con esta nueva identidad, Aeropuertos Argentina reafirma su compromiso con la excelencia y la conectividad global, mientras abraza un enfoque fresco y moderno que refleja su visión de ...
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- Categoría 07 - Comunicación interna
Vive QB2, orgullo y pertenencia de cordillera a mar
Vive QB2, un programa de comunicación y participación interna que transformó a Quebrada Blanca Fase 2 en una comunidad unida y orgullosa. Este proyecto inédito contribuyó a reducir el ausentismo y mejorar la productividad en una fuera laboral de más de 25 mil personas. Vive QB2 contó con rostros televisivos, ...
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- Categoría 02.06 - Sustentabilidad en salud
Saber te da aire – Campaña de concientización & diagnóstico del asma
La campaña buscó concientizar a personas que tienen síntomas de asma, y que no han sido diagnosticadas, en la importancia de acudir al médico y realizar los estudios correspondientes. Está enfocada en la etapa de pre-diagnóstico, y busca sortear los inconvenientes de desconocimiento, demora o falta de acceso a turnos ...
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