En 2023, Ualá tenía un objetivo claro: con un 97% de reconocimiento de la empresa por parte del público, el enfoque estaba en convertir a más personas en usuarios. Para lograrlo, se concluyó que la clave era dar a conocer los servicios y beneficios que Ualá ofrece. Así, se recurrió al embajador de la marca como “consejero” en la campaña “La mano de Manu”. De este modo, Emanuel ‘Manu’ Ginóbili se vinculó una vez más con Ualá para llegar a la gente desde un enfoque de empatía y practicidad.