Este caso documenta la gestión de crisis de BASF Chile ante la ocupación ilegal de terrenos en su planta de Concón desde 2021 hasta el desalojo en febrero de 2024. Debido a riesgos de seguridad y salud, BASF implementó un plan comunicacional estratégico, priorizando la seguridad y la relación con stakeholders. Los resultados fueron positivos, logrando el desalojo sin incidentes y fortaleciendo la reputación de BASF como empresa responsable.