En un contexto de expansión del fraude digital, la ABIF lanzó el 1212: línea gratuita y nacional que conecta de inmediato a cualquier persona con el canal de emergencias de su banco. Una campaña 360° con vocerías institucionales, pauta en radio y la figura de “Tío Emilio” instaló el número en la conversación pública. A 6 meses: 210.000 llamados, 126.300 usuarios únicos, 18.600 horas de atención bancaria.
1212: Número Único de Emergencias Bancarias
Información de la Organización representada
Organización representada
Asociación de Bancos (ABIF)
Categoría 08 - Issues management
Análisis y gestión preventiva de temas operativos, políticos y sociales que puedan afectar los negocios y la reputación de la empresa a futuro.
- Categoría 08 - Issues management
Región: Chile
Capítulo: General