En los 45 años de CMR, Banco Falabella desarrolló una campaña institucional para resignificar su rol pionero en la democratización del crédito en Chile. A través de una estrategia audiovisual, digital y experiencial, puso en valor su decisión histórica de creer en personas excluidas del sistema financiero. La campaña fortaleció atributos de cercanía, confianza, relevancia y legitimidad bancaria, mejorando significativamente la percepción de marca.