Casos ganadores
- Categoría 02.01 - Campaña general de sustentabilidad
Potenciar la Sustentabilidad
Laboratorios Bagó, compañía farmacéutica líder en Argentina, implementó durante 2023 una campaña general de Sustentabilidad para fortalecer el impacto de su gestión sustentable y potenciar su posicionamiento público en este ámbito. Para ello, se centró en el desarrollo de una nueva Estrategia de Sustentabilidad enfocada en el triple impacto y ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
“mi Psoriasis”
“mi Psoriasis” es una iniciativa de Bristol Myers Squibb, que comparte información y experiencias de vida para acompañar a pacientes de psoriasis, visibilizando su realidad y el impacto físico y emocional que tiene en ellos. Es una plataforma enfocada en pacientes, para hablar de sus necesidades, continuar promoviendo el conocimiento ...
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- Categoría 02.09 - Sustentabilidad de diversidad, inclusión y género
El tiempo juntos es el mejor regalo
Comprometidos con nuestra visión de marca y en línea con nuestro Programa interno Cuidar Cuidando, lanzamos para el Día de los Padres 2023 la campaña interna-externa “El tiempo juntos es el mejor regalo”. Esta iniciativa visibiliza la importancia de garantizar licencias igualitarias por nacimientos y adopciones, con el objetivo de ...
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- Categoría 07 - Comunicación interna
LSPVerse: Proyecto de Transformación Cultural
En un contexto de cambio constante, junto a GSK (LSP-Chile, Perú, Ecuador) enfrentamos la resistencia al cambio creando LSPverse: una innovadora estrategia de engagement basada en IA y storytelling tipo superhéroes. Esta experiencia fortaleció el liderazgo, la colaboración entre áreas y aceleró la adhesión a la visión de “Customer Centricity”, ...
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- Categoría 17.01 - Publicidad institucional campaña general
#Hablemos
En un país donde hablar de plata sigue siendo tabú, Itaú lanzó #Hablemos, una plataforma de comunicación que puso el propósito institucional de la compañía al servicio de la gente. Con una campaña 360°, abrió espacios de conversación transparente y horizontal. De esta manera la plataforma logró que el 85% ...
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- Categoría 02.04 - Sustentabilidad ambiental
BESS ENGIE, baterías para la transformación energética de Chile
ENGIE cuenta con activos vigentes, como sus propias centrales a carbón en proceso de cierre para reconvertirlas a un nuevo tipo de tecnología como son los BESS. De lo anterior, nace un relato comunicacional que entrega una oportunidad para reafirmar el compromiso de ENGIE con la sustentabilidad y los indicadores ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Primer Manual de Biodiversidad de Andacollo
Teck editó el primer Manual de Biodiversidad de Andacollo, dirigido a comunidades educativas de la Región de Coquimbo para promover la protección ambiental del territorio, ecosistemas y especies locales. Con un lenguaje claro y accesible, el libro recorre reptiles, anfibios, aves, mamíferos, flora y vegetación de la comuna que evidencia ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
Elijo Querer
La campaña buscó concientizar sobre la obesidad como una enfermedad compleja y no solo un problema estético o de falta de voluntad. Con el lema “Elijo Querer”, se promovió un cambio de paradigma enfocado en hábitos saludables y un tratamiento integral. Utilizando medios tradicionales y redes sociales, se logró llegar ...
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- Categoría 08 - Issues management
Monitoreo Ambiental Participativo
En 2009, Cerro Vanguardia lanzó el Programa de Monitoreo Ambiental Participativo, permitiendo a los vecinos de Puerto San Julián controlar la calidad del agua subterránea. El objetivo es fomentar confianza, transparencia y educar sobre los procesos ambientales de la minería. Las muestras tomadas se analizan en laboratorios certificados, reforzando la ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
Navidad Amarilla
Navidad Amarilla es una campaña de la ONG Soles orientada a recaudar fondos y visibilizar la labor organizacional. Tomando como base la Navidad y los colores distintivos de la lucha contra el cáncer infantil, se creó una campaña navideña donde adultos, niños y niñas pudieron disfrutar la compañía de una ...
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- Categoría 14.02 - Campaña de Influencers
INFLUENCERS PAE
En 2024, PAE lanzó la Comunidad de Influencers PAE con el objetivo de aprovechar el potencial de sus colaboradores como embajadores digitales para fortalecer la presencia y el posicionamiento de la compañía en LinkedIn. La iniciativa involucró a 95 colaboradores de distintas áreas y niveles jerárquicos, quienes generaron contenido auténtico ...
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- Categoría 02.07 - Gobierno corporativo y compliance
Cultura Compliance: comunicación corporativa
YPF Luz es una compañía líder en generación de energía. En línea con su compromiso con los más altos estándares éticos, se identificó la necesidad de fortalecer la cultura de integridad. Para ello, se hizo por primera vez una fusión con el área de comunicación no solo para difundir políticas, ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Capacitaciones en IA
En 2024, Google se consolidó como líder en la democratización de la IA en Chile. La IA Generativa podría acelerar en un 30% las tareas de 4.7 millones de trabajadores e incrementar el PIB en un 12%. Google impulsó iniciativas como HumanIA, Certificados de Carrera y Emprendedoras Conectadas, y Google.org ...
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- Categoría 14.02 - Campaña de Influencers
Beef Lovers: Una campaña de pasión argentina
Para posicionar la carne argentina en Europa, desarrollamos una campaña internacional de influencers en 9 países y 8 idiomas. Gastrónomos y creadores lifestyle se convirtieron en embajadores locales de Argentine Beef, compartiendo recetas, experiencias y eventos clave del sector. Así, construimos una red de contenido auténtico que traduce nuestra identidad ...
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- Categoría 04 - Relaciones con la prensa
Posicionamiento INACAP en medios de comunicación
INACAP decidió dar un giro en la forma de relacionarse con los medios de comunicación. Luego de décadas de mantener una postura inactiva y más bien ausente ante la prensa, se fijó como objetivo hacer un posicionamiento activo para que el país conozca lo que hace la institución y transformarse ...
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- Categoría 02.05 - Sustentabilidad cultural
Programa Talento Mallplaza
Mallplaza reafirmó su compromiso con la cultura a través de Talento Mallplaza, un programa de detección y preparación de talento, el cual convocó a participantes de todo Chile para ser parte del cuerpo de baile del Festival de Viña del Mar 2025. Para lograr el posicionamiento de esta iniciativa se ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
Con la Fuerza del Chile
Con La Fuerza del Chile fue la campaña corporativa que desarrolló el Banco de Chile para convocar a los colaboradores que quisieran ser voluntarios de la Teletón 2023. La campaña fue un éxito: de los más de 10 mil colaboradores se inscribieron 9.021 y participaron 6.600. En la encuesta de ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Concurso Escuelas Sustentables
Concurso Escuelas Sustentables es una iniciativa de HINS coorganizada con Aguas Cordobesas y el apoyo de La Voz del Interior y el Ministerio de Educación de Córdoba. Visibiliza y premia proyectos socioambientales de escuelas secundarias. Con articulación público-privada inédita y fuerte estrategia comunicacional, alcanzó a +300 instituciones, recibió +120 postulaciones, ...
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- Categoría 02.09 - Sustentabilidad de diversidad, inclusión y género
Premio For Women In Science Chile 2024
Premio creado por LOréal Groupe y UNESCO en 1998, cuyo objetivo es empoderar a mujeres a nivel local y global para que alcancen la excelencia científica, y participen para resolver los grandes desafíos que enfrentamos como humanidad. Es uno de los reconocimientos más importantes que se entrega exclusivamente a mujeres, ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
UnBoxer de Prevención
“Unboxer de Prevención” de Chile Sin Cáncer combatió la baja detección temprana del cáncer testicular en jóvenes chilenos. La campaña buscó instalar el autoexamen mediante un bóxer con instrucciones impresas y código QR. Lanzada en abril de 2024 , la estrategia orgánica con influencers y medios ganados generó contenido auténtico. ...
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- Categoría 13 - Digital. Web, Social Media y Digital Móvil
Difusión Mercado del 14 en Mallplaza Vespucio
Mercado del 14 surge como un proyecto gastronómico para Mallplaza Vespucio, que busca identificarse con los ‘floridanos’, siendo un lugar que combina lo mejor de la cultura criolla de los principales mercados de la zona. Para lograrlo, se realizó un proceso de investigación y creación de la mano de vecinos ...
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- Categoría 10.02 - Inclusión y Educación Financiera
Coca-Cola Impulsa tu negocio
En 2024, con apoyo de Fundación Coca-Cola, se relanzó “Impulsa tu negocio” para fortalecer pequeños comercios de barrios vulnerables. El programa brindó herramientas digitales, financieras y de liderazgo a emprendedores informales, promoviendo inclusión financiera y equidad de género, y derribando barreras de acceso al conocimiento para miles de personas fuera ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
Expande tu Potencial: impulsando el desarrollo profesional de los jóvenes con una serie de podcast
Tras el éxito de MCampus Comunidad, nuestra plataforma de cursos gratuitos, y ante la dificultad de los jóvenes latinoamericanos para acceder a empleos formales y desarrollar su carrera, evolucionamos nuestra estrategia para agregar aún más valor. Lanzamos “Expande tu Potencial”, una iniciativa disruptiva y creativa que transformó a MCampus Comunidad ...
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- Categoría 02.02 - Sustentabilidad Social
Con Viento y Marea fortalece emprendimientos locales de Tierra del Fuego dándoles más visibilidad
Con Viento y Marea impulsó el emprendimiento local en Porvenir y Primavera. Brindó capacitación y networking a 40 emprendedores, visibilizando sus emprendimientos en cápsulas emitidas en temporada de verano en el ferry Punta Arenas-Porvenir, logrando 2.882 vistas en YouTube, escaneos de códigos QR y exposición a 50.000 potenciales clientes. Los ...
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- Categoría 02.10 - Reportes de Sustentabilidad
Reporte 2022 Ambiental, Social y de Gobernanza
Para avanzar en nuestros objetivos de triple impacto medimos nuestros resultados de gestión y los plasmamos en nuestro Reporte de Sustentabilidad, que está basado en los estándares del Global Reporting Initiative (GRI). En sus páginas queda reflejado el compromiso y la contribución de la compañía con foco en los Objetivos ...
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- Categoría 11 - Eventos
#MesDeLaMemoria
El acto central del 30º aniversario del atentado a la AMIA, realizado el 18 de julio de 2024, fue el más masivo y emotivo hasta la fecha, con más de 20.000 asistentes. Bajo el lema “El terrorismo sigue, la impunidad también”, se rindió homenaje a las víctimas y familiares, destacando ...
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- Categoría 07 - Comunicación interna
Así como Los Cóndores
Además de ser auspiciadores de los Cóndores, la selección adulta de rugby, que clasificó en 2022 por primera vez a un mundial, Banco de Chile realizó una campaña interna para reforzar la identidad corporativa reconociendo al equipo como guía de la institución. Con más de 70 acciones, se reforzó el ...
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- Categoría 15 - Campaña Digital Móvil
El Llamado de Lay’s
Lay’s activó su patrocinio UEFA Champions League en Chile con “El llamado de Lay’s”, una campaña digital donde si Matías Fernández te llamaba y tenías Lay’s en la mano, ganabas. Con contenido nativo, influencers y una mecánica simple pero viral, la marca se integró al ecosistema digital del fan chileno, ...
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- Categoría 21.01 - Comunicación De Gestión De Gobierno Nacional
Héroes Olímpicos
“Héroes Olímpicos” fue lanzado para conmemorar las medallas de oro obtenidas por Massú y González en Atenas 2004, buscando honrar el hito y reforzar su rol como constructora de identidad nacional sin publicidad pagada. La estrategia se centró en el homenaje, legado y orgullo, con participación de los tenistas. El ...
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- Categoría 02.06 - Sustentabilidad en salud
Cuando comunicar salva vidas.
Camuzzi transformó una obligación normativa en una causa propia: desarrolló una campaña transversal y sostenida para concientizar y prevenir los accidentes por monóxido de carbono. Ante la falta de estadísticas precisas, decidió ir más allá, acercando información clave y herramientas concretas para la prevención y la atención primaria de una ...
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- Categoría 18.01 - Publicaciones Institucionales / Multimedia
Gamificación valores
El juego interactivo desarrollado para los colaboradores de Ecomac es un proyecto que busca alinear a los colaboradores con los valores de la compañía de una manera lúdica, cercana y divertida. Así, se logra que las personas desarrollen un sentido de pertenencia con la cultura corporativa.
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Pasantías Internacionales 2024
Desde 2015, PAE implementa su Programa de Pasantías Internacionales para estudiantes de EE.UU., ofreciéndoles conocer una empresa líder, ganar experiencia profesional y conectar con otras culturas. En 2024, se amplió para permitir que estudiantes argentinos realicen pasantías en empresas de EE.UU. Se lanzó una campaña de comunicación para promover la ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
95° aniversario de Mastellone Hnos.
En 2024, Mastellone Hnos. celebró sus 95 años. Lo que nació en 1929 como un emprendimiento familiar, se convirtió en sinónimo de calidad, confianza e innovación. El aniversario, que se conmemora cada 29 de octubre, fue una oportunidad para honrar el legado de Antonino, Teresa y Pascual Mastellone, reconectar con ...
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- Categoría 04 - Relaciones con la prensa
Cripto y elecciones
Durante 2023, Bitso se posicionó como líder en el mercado argentino de criptomonedas, aprovechando la restricción para comprar dólares tradicionales. Con una estrategia de comunicación efectiva gestionada junto con LLYC, destacó como voz autorizada en finanzas, promoviendo los dólares digitales como alternativa segura y accesible. La campaña alcanzó más de ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
KIDZANIA EN ARMONÍA
Buscando ampliar sus acciones de inclusión y formación temprana, el parque de Edu-entretención puso en marcha, hace un año, el programa “KidZania en Armo-nía”. Cada mes, se anuncia una fecha especial, donde se reducen los estímulos visuales y auditivos del parque, para dar espacio a familias con integrantes del Es-pectro ...
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- Categoría 02.10 - Reportes de Sustentabilidad
Reporte Integrado BBVA 2023
BBVA en Argentina reafirma su compromiso con la sostenibilidad con la presentación de su Reporte Integrado 2023, donde destaca su enfoque en la lucha contra el cambio climático y la promoción de iniciativas de crecimiento inclusivo. El informe ofrece una visión exhaustiva del desempeño económico, social y ambiental de la ...
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- Categoría 02.01 - Campaña general de sustentabilidad
Dale al campeón
El 2024 es el año de los Juegos Olímpicos pero también de los Paraolímpicos. La campaña “Dale al campeón” es una campaña de apoyo a un grupo de deportistas paraolímpicos argentinos (atletas de élite de alto rendimiento con discapacidad). La campaña tiene el respaldo de la Fundación Paradeportes, la ayuda ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
Una Pequeña Empresa, Con Un Gran Corazón
“Valores Colectivos” convierte el transporte público en un catalizador de cambio social, transformando los trayectos diarios en oportunidades para conectar y crecer como comunidad. Además de trasladarnos de un lugar a otro, esta iniciativa nos invita a reflexionar sobre nuestros valores y a construir una sociedad más empática y respetuosa.
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- Categoría 02.04 - Sustentabilidad ambiental
Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Santiago 2023: primer gran evento deportivo carbono neutral
En octubre y noviembre de 2023, los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos de Santiago se transformarían en el evento multideportivo más grande de la historia de Chile, movilizando a cerca de 7.000 deportistas provenientes de más de 40 países del continente. Dada su magnitud, este evento conllevaría una gran huella de ...
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- Categoría 02.06 - Sustentabilidad en salud
Campaña “Creciendo Juntos 20 años”
El Programa Creciendo Juntos, impulsado por PAE hace 20 años, surgió para abordar las altas tasas de mortalidad infantil en Comodoro Rivadavia, Chubut, y luego se expandió a Neuquén, Buenos Aires y Santa Cruz. Su objetivo fue promover la salud de madres y recién nacidos, reduciendo significativamente la mortalidad infantil. ...
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- Categoría 05 - Comunicación en situación de crisis
#MásBahiensesqueNunca
En diciembre de 2023 un temporal golpeó la ciudad de Bahía Blanca donde Dow tiene el complejo productivo más grande de América Latina. Cientos de familias se quedaron sin techo, miles de árboles cayeron y se lamentaron vidas. La operación de manufactura se vio afectada. El gobierno declaró emergencia sanitaria, ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Aula a Cielo Abierto: educar en las alturas
“Aula a Cielo Abierto” es una iniciativa de Sky Costanera, con el patrocinio del Mineduc y Sernatur, que transforma este espacio turístico en un aula no convencional a más de 300 metros de altura. Más de 4.000 estudiantes de casi todas las regiones del país e incluso del extranjero han ...
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- Categoría 11 - Eventos
Cosecha Inclusiva de Damascos
La “Cosecha Inclusiva de Damascos” fue un evento institucional que transformó un problema cotidiano, el desperdicio de fruta, en una experiencia comunitaria planificada con propósito: abrir las puertas de Pequeño Cottolengo, visibilizar su labor y generar vínculos reales con la comunidad. Con más de 100 asistentes, el evento logró movilizar ...
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- Categoría 23 - Marketing Social
Conductor Valdiviano, Conductor Responsable
Con “Conductor Valdiviano”, Kunstmann transformó un problema en una causa colectiva: prevenir accidentes por alcohol al volante, apelando a la identidad y el orgullo de ser valdiviano. La cervecera chilena lideró esta masiva campaña de conciencia vial, uniendo a comunidad, autoridades y empresas en torno a la celebración responsable.
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- Categoría 10 - Comunicaciones Financieras o con los Inversores
De medio de pago a centro de la vida financiera
En el ADN de Ualá está el objetivo de brindarle al usuario todas las posibilidades financieras de forma fácil y en un mismo lugar. En 2022 el Banco Central aprobó la adquisición de Wilobank, hoy Uilo, el primer banco digital del país. Durante el último año la fintech logró consolidar ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Súper Duper Enfermera: una herramienta de conexión para pacientes trasplantados y familias
En Chile, 53% de los órganos trasplantados se pierden por incumplimiento de indicaciones médicas, esto afecta sobre todo a menores de 13 años. La falta de educación sobre el tema es crítica. Por lo que elaboramos una videoserie animada: La Súper Duper Enfermera, con la superheroína Clara, quien educa y ...
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- Categoría 02.04 - Sustentabilidad ambiental
Se renueva el compromiso: Al planeta, ¡Salud! Rumbo a la Carbono Neutralidad
En Cervecería y Maltería Quilmes sabemos que sin planeta no hay nada. La sustentabilidad ya es parte de la columna vertebral de nuestra forma de hacer negocios. En 2023 continuamos profundizando nuestro camino hacia la carbono neutralidad a través de acciones como la producción de hongos a partir del bagazo ...
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- Categoría 04 - Relaciones con la prensa
Curso sobre litio para comunicadores
El curso “Litio: oportunidades y desafíos de Chile y el mundo” nace como una plataforma de educación y relacionamiento, dirigida especialmente a comunicadores de medios nacionales, internacionales, regionales y locales. Su objetivo fue entregar contenidos técnicos y estratégicos sobre el litio y su industria, generando condiciones para una cobertura más ...
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- Categoría 18.01 - Publicaciones Institucionales / Multimedia
30 años en historias
En la historia de TGN, las personas son las grandes protagonistas: colaboradores, proveedores, asistentes territoriales de ONG que, día a día, hacen un trabajo silencioso a lo largo de 11.100 km de gasoductos. Por eso, para celebrar nuestro 30 aniversario, creamos “30 años en historias”, la serie de 24 clips ...
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- Categoría 09.02 - Patrocinio / Sponsoring deportivo
Olé Sports Summit Leaders 2023
Olé Sports Summit Leaders 2023 tuvo lugar en el centro cultural Usina del Arte en la Ciudad de Buenos Aires los días 5 y 6 de septiembre de 2023. Más de 80 expositores nacionales e internacionales fueron convocados para exponer sobre big data, inteligencia artificial, management y transformación digital con ...
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- Categoría 02.09 - Sustentabilidad de diversidad, inclusión y género
Sillas anfibias: playas inclusivas en la Patagonia
El programa busca acompañar a los cuarteles de bomberos voluntarios del área donde opera Camuzzi, reconociéndolos como aliados clave en la atención de emergencias. A través de donaciones y capacitaciones especializadas en Primeros Auxilios Emocionales, se fortalece su capacidad operativa y su preparación para intervenir en contextos de alta exigencia.
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- Categoría 13 - Digital. Web, Social Media y Digital Móvil
Momento Soñado
El año 2023 nació la iniciativa “MOMENTO SOÑADO”, la cuál se mantiene hasta la fecha. Una mecánica concursable en Facebook e Instagram que busca ser un apoyo para el bolsillo de los vecinos, premiando con 1 millón de pesos mensual a un vecino o vecina que haya sido elegido por ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Ser amazónicos: Educación sostenible
Olivia y el BID impulsaron un modelo pedagógico transformador en Leticia y Tabatinga, ciudades fronterizas de la Amazonía. Se formaron líderes públicos en resolución de problemas reales, mediante una educación situada, activa y participativa. El proceso fortaleció capacidades institucionales, generó soluciones concretas y dejó instalada una metodología escalable en sostenibilidad ...
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- Categoría 18.01 - Publicaciones Institucionales / Multimedia
El modelo de formación de INFOMEDIA Academy
INFOMEDIA Academy presenta su Certificación en Consultoría en Comunicación Empresaria como una publicación institucional multimedia. El proyecto combina videos, e-books, casos prácticos y mentorías para formar consultores en comunicación estratégica y asuntos públicos. Con un enfoque digital e innovador, logró posicionarse como referente formativo y convocó a más de 300 ...
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- Categoría 20 - Campaña General de Difusión
TAYLORMANÍA
Banco Patagonia fue main sponsor de Taylor Swift en Argentina, con motivo de la gira The Eras Tour. La marca lanzó #PatagoniaTieneEntradas dentro de su plataforma de Eventos y Música, con Taylor Swift como la primera artista de una larga lista. Durante 4 meses el Banco la tuvo en corazón ...
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- Categoría 14.01 - Campaña Social Media
En el momento de la verdad
En el momento de la verdad”, es propuesta especialmente adaptada al ecosistema digital. A través de una serie de piezas pensadas y optimizadas para redes sociales, OSDE buscó narrar historias reales que generaran conversación, empatía y viralidad. El objetivo era claro: volver a conectar con las personas desde las emociones, ...
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- Categoría 02.03 - Sustentabilidad en educación
Brindando nuevas oportunidades
Cook Master, empresa de alimentación, lanzó el Programa CREER en 2017 para la reinserción socio-laboral de internos en cárceles bonaerenses. Este incluye carreras de gastronomía con títulos oficiales y busca reducir la reincidencia, como también promover la reintegración social mediante educación y empleo. La campaña de comunicación destaca el impacto ...
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- Categoría 01 - Campaña general de comunicación institucional
#Hablemos
En un país donde hablar de plata sigue siendo tabú, Itaú lanzó #Hablemos, una plataforma de comunicación que puso el propósito institucional de la compañía al servicio de la gente. Con una campaña 360°, abrió espacios de conversación transparente y horizontal. De esta manera la plataforma logró que el 85% ...
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- Categoría 15 - Campaña Digital Móvil
Una estrategia adaptada a nuestra carne
La campaña “Pasión Argentina” llevó la carne argentina a 9 países y 8 idiomas, adaptando el mensaje culturalmente para conectar con audiencias jóvenes. Con un chef digital e influencers locales, creamos contenido móvil auténtico, visual y dinámico en TikTok, Instagram y otras redes. Cada pieza respetó el idioma y cultura ...
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- Categoría 09.02 - Patrocinio / Sponsoring deportivo
Primer maratón carbono neutral de Chile
Como parte de su compromiso con la sostenibilidad, en 2024, Colbún neutralizó la huella de carbono del Maratón de Santiago 2024. La empresa patrocinó el evento y compensó sus emisiones, además de impulsar una campaña educativa con influencers del mundo del running y realizó contenidos educativos y activaciones presenciales. La ...
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