• Premios EIKON
    • Qué son los Premios EIKON
    • Categorías
    • Jurado
    • Galería de fotos
  • Cómo Participar
    • Bases y Condiciones
    • ¿Cómo cargar mi caso?
    • Tutoriales
  • Biblioteca de casos
  • Comunicador del Año
  • Eikon Jr
    • Jurado Eikon Junior
    • Consigna 2023
    • Inscripción Eikon JUNIOR
  • Prensa
  • Novedades
¿Tiene alguna duda?
(011) 156-1883483
Mensaje
[email protected]  
  • SELECCIONAR REGIÓN
    • Argentina
    • Chile
    • Córdoba
    • Internacional
    INGRESAR         REGISTRARSE    
Premios EikonPremios Eikon
  • Premios EIKON
    • Qué son los Premios EIKON
    • Categorías
    • Jurado
    • Galería de fotos
  • Cómo Participar
    • Bases y Condiciones
    • ¿Cómo cargar mi caso?
    • Tutoriales
  • Biblioteca de casos
  • Comunicador del Año
  • Eikon Jr
    • Jurado Eikon Junior
    • Consigna 2023
    • Inscripción Eikon JUNIOR
  • Prensa
  • Novedades

Eikon 2017

  • Home
  • Blog
  • Eikon 2017
  • Grupo Arcor: Mes del Celíaco

Grupo Arcor: Mes del Celíaco

  • Categories Eikon 2017
  • Date 24 octubre, 2017

Recibieron este premio Valeria Abadi - Grupo Arcor, Hernán Tchira - Nah! Contenidos, Sofía Satragno - Grupo Arcor, Lázaro Quintin - Grupo Arcor

En la Argentina, se estima que 1 de cada 100 habitantes puede ser celíaco. En este contexto Arcor se planteó como desafío seguir profundizando el vínculo con la comunidad celiaca (principalmente consumidores pero también instituciones que hacen de intermediarias e influenciadoras), concientizando, interactuando, y dando a conocer la gran cantidad de productos sin TACC que tiene la empresa, como manera de satisfacer la demanda de un grupo minoritario. Así se quedó con un Eikon a la Relación con los Consumidores.

Introducción

La celiaquía es la intolerancia permanente al gluten, conjunto de proteínas presentes en el trigo, avena, cebada, y centeno (TACC) y productos derivados de estos cuatro cereales. La ingesta de gluten en una persona celíaca afecta la mucosa del intestino y esto disminuye su capacidad de absorber los nutrientes de los alimentos (proteínas, grasas, hidratos de carbono, vitaminas y minerales). 

En la Argentina, se estima que 1 de cada 100 habitantes puede ser celíaco. La enfermedad se detecta de manera ascendente año tras año, por lo que cada vez hay más personas que necesitan alimentos libres de gluten. En este sentido, crece también la demanda de todo tipo de productos por parte de una comunidad muy activa. 

Esta creciente demanda por la inclusión es una alerta para las empresas de alimentos pero también una oportunidad. Cuando las empresas escuchan dicha demanda y ofrecen alternativas aptas para celíacos, la comunidad celebra y agradece. Esto se reflejó en el caso de Arcor.

Desarrollo

El principal desafío para Arcor fue seguir profundizando el vínculo con la comunidad celiaca (principalmente consumidores pero también instituciones que hacen de intermediarias e influenciadoras), concientizando, interactuando, y dando a conocer la gran cantidad de productos sin TACC que tiene la empresa, como manera de satisfacer la demanda de un grupo minoritario. En este sentido las empresas de consumo masivo, orientadas a satisfacer las necesidades de grandes grupos de consumidores, no suelen interesarse por “nichos” o pequeños grupos. La realidad es que en un contexto donde existen consumidores cada vez más segmentados y un creciente mercado competitivo, la celiaquía es una gran oportunidad para profundizar de llegar la fidelidad de los consumidores con la marca, dado que las decisiones de compra de familias enteras,  muchas veces se ven afectadas por un solo integrante celíaco, inclinándose por aquellos productos libres de gluten. 

El relacionamiento de la empresa con la comunidad celíaca se venía dando hace varios años, pero no existían acciones de comunicación por su parte, que permitieran seguir construyendo este vínculo de manera interactiva. Asimismo, era muy notoria la participación de esta comunidad en nuestras redes sociales ya sea demandando productos o agradeciendo lo mismos. Pero esto, no se capitalizaba. 

A partir del 2015, empezaron a desarrollar diferentes acciones de comunicación hacia la comunidad celíaca para difundir la gran cantidad de productos sin TACC, dar a conocer lanzamientos y recetas. Por otro lado, conscientes de lo importante que es para una persona celíaca que una empresa ofrezca productos aptos para su consumo, se propusieron el objetivo de ser reconocidos como la empresa de consumo masivo que está comprometida con la causa y ofrece una gran variedad de productos libres de gluten (más de 250 productos) y seguir construyendo un vínculo único con los consumidores.

Por último y no menos importante, el objetivo a largo plazo fue apoderarnos de esta temática como empresa de consumo masivo.

Conclusiones y resultados 

El mensaje que dio la compañía a toda su audiencia tuvo muy buena recepción no solo por parte de los celíacos sino también por públicos que no estaban tan sensibilizados con la temática o directamente la desconocían. Gracias a la segmentación eficaz que tuvieron desde la comunicación, la pauta y el contenido relevante para la audiencia, lograron resultados que superaron los objetivos llegando al target específico que estaba definido. Fue una campaña que les permitió seguir fidelizando el vínculo de los consumidores con la marca Arcor y satisfacer la constante demandada y necesidades de los clientes. 

 

(*) Si querés ver más datos, abajo podés descargarte la campaña completa.

Campaña Relación con los Consumidores
  • Share:
author avatar
Premios Eikon

    Previous post

    Descubrí a los ganadores del Eikon 2017 en Marketing Social
    24 octubre, 2017

    Next post

    Aguas Cordobesas: “Museo del agua 2050”
    24 octubre, 2017

    You may also like

    584x5841507145260_sustentabilidad-social-gas-natural
    Gas Natural Fenosa: Energía del Sabor
    14 febrero, 2018
    584x5841508441677_absolut-lanzamiento-de-productos
    Absolut: “Absolut Buenos Aires”
    9 enero, 2018
    584x5841508860397_abbvie-fundacion-vida-ong-social-media
    Abbvie Argentina: #PerspectivasEII
    18 diciembre, 2017

    Leave A Reply Cancelar la respuesta

    Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.

    Buscar

    Revista Imagen

    • Asume Milei: “Levantemos el perfil público” es la recomendación de los propios RR.PP. a sus empresas
      Fuente:revista imagen Publicada el 06-12-2023
    • El nuevo gobierno incorpora a RR.PP. del “elenco estable”, pero sorprende con una misteriosa jefa máxima de PR
      Fuente:revista imagen Publicada el 06-12-2023
    • LLYC se deshizo del espía cubano en su board ahora acusado en USA y que fuera embajador en Argentina
      Fuente:revista imagen Publicada el 06-12-2023
    • Gaona al frente de Burson regional, y Milenium cambia de guardia en Argentina
      Fuente:revista imagen Publicada el 06-12-2023

    Premios Eikon by Revista Imagen.

    • Bases y Condiciones
    • Sitemap
    https://premioseikon.com/wp-content/uploads/2019/04/Tutorial-premios-Eikon-2019.mp4


    Continuar con el Registro